Woztell es una plataforma de comunicación empresarial que permite a las empresas integrar y gestionar sus canales de comunicación con los clientes, como WhatsApp, en sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y otros sistemas empresariales. Con Woztell, las empresas pueden centralizar y gestionar las interacciones con los clientes a través de WhatsApp, así como automatizar respuestas, enviar mensajes masivos, realizar seguimiento de conversaciones y más.

Algunas características y funcionalidades de Woztell incluyen:

Integración con WhatsApp Business API: Woztell permite a las empresas conectar su cuenta de WhatsApp Business con sus sistemas empresariales, lo que les permite enviar y recibir mensajes de WhatsApp directamente desde su CRM u otras plataformas.

Automatización de respuestas
La plataforma ofrece herramientas de automatización que permiten a las empresas configurar respuestas automáticas para consultas comunes, establecer flujos de conversación automatizados y programar mensajes de seguimiento.

Gestión centralizada de conversaciones
Woztell proporciona una interfaz centralizada donde los agentes pueden ver y gestionar todas las conversaciones de WhatsApp con los clientes, lo que facilita el seguimiento y la atención al cliente eficiente.

Envío de mensajes masivos
Permite a las empresas enviar mensajes masivos a sus clientes a través de WhatsApp, lo que puede ser útil para enviar promociones, actualizaciones de productos o recordatorios de citas.

Informes y análisis
La plataforma ofrece informes detallados sobre el rendimiento de las campañas de WhatsApp, incluidas métricas como el número de mensajes enviados, entregados, leídos y más, lo que permite a las empresas evaluar la efectividad de sus estrategias de comunicación.

En resumen, Woztell es una herramienta que ayuda a las empresas a aprovechar WhatsApp como canal de comunicación para mejorar la atención al cliente, automatizar procesos y fortalecer las relaciones con los clientes.